12 अप्रैल 2025: पूरे भारत में UPI सेवा ठप, डिजिटल भुगतान पर असर
शनिवार, 12 अप्रैल 2025 को भारत में डिजिटल भुगतान प्रणाली को एक बड़ा झटका लगा, जब यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवाएं पूरे देशभर में बाधित हो गईं। लोकप्रिय ऐप्स जैसे पेटीएम, फोनपे और गूगल पे ने अचानक काम करना बंद कर दिया, जिससे करोड़ों उपयोगकर्ता असुविधा में पड़ गए। इस अचानक आई तकनीकी खराबी ने कैब ड्राइवरों, छोटे दुकानदारों को भुगतान करने से लेकर बिल चुकाने और पैसे ट्रांसफर करने जैसी रोज़मर्रा की गतिविधियों को रोक दिया।
यह समस्या शनिवार तड़के शुरू हुई और कुछ ही समय में व्यापक रूप से फैल गई, जिससे कई बैंकों और डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के यूजर्स प्रभावित हुए। चूंकि UPI भारतीयों के दैनिक जीवन का अहम हिस्सा बन चुका है, इस गड़बड़ी ने विशेष रूप से शहरी क्षेत्रों में भारी परेशानी खड़ी कर दी, जहां ज्यादातर भुगतान डिजिटल माध्यम से होते हैं। फिलहाल भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) और नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) की ओर से इस समस्या के कारणों पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।
जैसे-जैसे यह समस्या बढ़ती गई, Downdetector जैसी वेबसाइटों पर शिकायतों की बाढ़ आ गई। दोपहर तक 1,200 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। आंकड़ों के अनुसार, 66% उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने में दिक्कत आई, जबकि 34% को पैसे ट्रांसफर करने में समस्या हुई। यह दर्शाता है कि यह गड़बड़ी केवल किसी एक ऐप तक सीमित नहीं थी, बल्कि UPI प्रणाली के मूल ढांचे में तकनीकी समस्या थी।
लोगों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी जताई और पारदर्शिता तथा त्वरित समाधान की मांग की। यह घटना देश में डिजिटल भुगतान के प्रति बढ़ती निर्भरता और मजबूत बैकअप व्यवस्था की आवश्यकता को उजागर करती है। चूंकि UPI भारत की कैशलेस अर्थव्यवस्था का मुख्य आधार बन चुका है, ऐसे में भविष्य में इस तरह की किसी भी रुकावट के और गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
