प्रयागराज में बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए आयोजित मेगा कैंप में बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी समस्याएं दर्ज कराईं। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PVVNL) द्वारा लगाए गए इस शिविर में कुल 183 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 148 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
शिविर में उपभोक्ताओं ने गलत बिजली बिल, खराब मीटर, अधिक रीडिंग और सोलर पैनल लगाने के बावजूद बिल आने जैसी समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं। कई लोगों ने बिलों में भारी गड़बड़ी की शिकायत करते हुए राहत की मांग की।
बिजली विभाग के अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए मौके पर जांच कर समाधान किया। जिन मामलों का तुरंत निस्तारण संभव नहीं था, उन्हें संबंधित विभागों को भेजा गया है ताकि जल्द कार्रवाई की जा सके।
अधिकारियों का कहना है कि ऐसे शिविरों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को विभागीय कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान करना है। विभाग आगे भी विभिन्न उपखंडों में इस तरह के कैंप आयोजित करेगा।
